Términos y condiciones

El servicio

RemoveImg quita el fondo de una imagen y devuelve un PNG. Lo opera KBM, desde Bolivia. Puedes usarlo en la web o por la API. Estos términos cubren las dos formas, estén en español o en inglés.

Al crear una cuenta, entrar con Google, comprar un plan o llamar a la API aceptas estos términos y la política de privacidad.

La cuenta

Puedes registrarte con email y contraseña, o con Google. Eres responsable de lo que se haga con tu sesión y con tus API keys. Si crees que alguien más entró, cambia la contraseña y revoca las keys en Cuenta.

Si el correo de Google ya existe como cuenta de email, las dos quedan unidas: es la misma billetera. No abras cuentas para saltarte la cuota diaria ni para reutilizar créditos de otra persona.

Quién puede usarlo

El servicio no está dirigido a menores de 13 años y no recogemos a sabiendas sus datos. Para crear una cuenta hace falta tener al menos 13 años. Si tienes menos de 18, úsalo solo con un padre, madre o tutor que acepte estos términos. Si crees que un menor de 13 nos dio datos, escríbenos a hola@removeimg.app y los borramos.

Fotos

Solo sube imágenes que tengas derecho a usar. El recorte es automático: no revisamos cada foto antes de procesarla. No uses el servicio para contenido ilegal, para suplantar a alguien o para eludir la ley.

La imagen original y el PNG se guardan para que puedas descargarlos desde el historial. El plazo es de 7 días desde el recorte. Pasado ese plazo se borran los archivos. El registro del trabajo (fecha, estado, modelo y créditos) puede quedar en la cuenta.

Créditos

• Un crédito equivale a un recorte entregado.
• Sin cuenta hay 2 recortes gratis al día, contados por un hash de la IP.
• Con cuenta hay 5 recortes gratis al día en la web. No se acumulan.
• La API no usa esa cuota gratis. Gasta créditos de suscripción o de pack.
• Los créditos de un pack no caducan. Los de la suscripción se renuevan cada periodo y los que no usaste no pasan al siguiente.
• Si el recorte falla, ese crédito se devuelve.

Pagos

El cobro con tarjeta lo hace un merchant of record (Polar). RemoveImg no guarda el número de la tarjeta. El precio en USD y los créditos de cada plan se muestran en Precios antes de pagar. Una carga manual hecha por soporte queda anotada en tu historial de pagos.

Suscripción y cancelación

Un pack se paga una vez y no se renueva. Un plan mensual se renueva solo cada mes, al precio que figura en Precios en el momento del cobro, hasta que lo cancelas. Los créditos de ese mes que no uses no pasan al siguiente.

Para cancelar, escribe a hola@removeimg.app antes de la siguiente fecha de renovación y pedimos que no se haga el próximo cargo. No hace falta llamar por teléfono. La cancelación corta la renovación; no borra los créditos de pack que ya compraste. Polar, como merchant of record, puede enviarte el recibo y los avisos de cobro.

Reembolsos

Si un recorte falla, el crédito se devuelve solo y no hace falta pedirlo. Si un pago se acreditó mal o quieres la devolución del dinero, escribe a hola@removeimg.app. El reembolso de la tarjeta lo tramita Polar. Estas reglas no quitan derechos de devolución que la ley de tu estado no permita renunciar.

La API

La key es un secreto. Quien la tenga puede gastar tus créditos. Guárdala fuera del código público y revócala si se filtra. Hay un máximo de 2 recortes a la vez por cuenta. Podemos frenar un uso que sature el servicio o que intente saltarse esos límites.

Propiedad

Las fotos siguen siendo tuyas. Nos das permiso solo para procesarlas, guardarlas durante el plazo del historial y mostrártelas en tu cuenta. El nombre RemoveImg, la interfaz y el servicio son de KBM. El motor de recorte, cleanbg, es software libre aparte de este servicio.

Disponibilidad

El servicio se ofrece tal como está. Podemos cambiar modelos, límites o precios, y avisar en el sitio cuando el cambio afecte lo que ya pagaste. Podemos suspender una cuenta que incumpla estos términos, abuse de la cuota o ponga en riesgo al resto. Puedes dejar de usar la cuenta cuando quieras. Escribe a hola@removeimg.app si quieres que borremos la cuenta y los datos asociados.

Garantías y responsabilidad

No prometemos que cada foto quede perfecta ni que el servicio esté disponible sin interrupciones. En la medida en que la ley lo permita, no respondemos por daños indirectos ni por lucro cesante, y la responsabilidad total por una reclamación se limita a lo que nos hayas pagado en los tres meses anteriores. Esto no limita derechos que la ley de tu lugar de residencia no permita renunciar, incluidos los de consumidores en Estados Unidos.

Avisos de derechos de autor

Si crees que un archivo del servicio infringe un derecho de autor tuyo, escribe a hola@removeimg.app con tu nombre, una descripción de la obra y dónde aparece. Lo revisamos y, si el aviso es claro, quitamos el archivo. Este correo es el canal de aviso. No publicamos un agente DMCA registrado ante la Oficina de Copyright de Estados Unidos.

Cambios y ley

Si cambiamos estos términos, actualizamos la fecha de arriba. Seguir usando el servicio después de ese cambio implica aceptarlos. Si el cambio afecta el precio o la renovación de una suscripción ya pagada, lo avisamos en el sitio antes de aplicarlo.

La relación se rige por las leyes del Estado Plurinacional de Bolivia. Si vives en Estados Unidos, siguen vigentes las protecciones de tu estado que la ley no permite renunciar, entre ellas las de renovación automática y las de privacidad descritas en la política de privacidad. Para cualquier aviso, el correo es hola@removeimg.app.